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Pesquisas constantes para ouvir o consumidor estão por trás das estratégias das marcas líderes do mercado, por isto a Competence está investindo em  um projeto diferenciado para conhecer profundamente mercados e seus consumidores, motivações e aspirações de compra. Nos últimos três meses a Competence investiu em diferentes metodologias de pesquisa qualitativa com  imersão no dia- a-dia do consumidor com diferentes  técnias ( grupos focais, entrevistas em profundidade, invasão de cenários e all day.
Para embasar o alinhamento estratégico de marcas como: Paquetá, Gaston, Rudnick, Metrovel, Panvel, Transriosul, Tumelero e SICREDI foram 50 grupos focais com diferentes  consumidores e não consumidores dos segmentos para traçar: perfil, relação com as marcas e concorrência, servi/produto/loja ideal X a percepção de entrega das marcas.
Para Fernanda Borghetti- diretora de planejamento responsável pela area de inteligência Competitiva Competence : “Com estas informações conseguimos ter maior profundidade e um retrato mais verdadeiro sobre este novo e mutante consumidor. E assim trazer aos clientes da Competence  maior segurança nas recomendações estratégicas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a estabelecerem conexões mais intensas com as marcas consequentemente alavancando as vendas.�